2-1, 保険申請の流れと必要な情報と書類病院では、保険加入者が治療費を個人で支払ってください。*
必ず病院で『領収書』をもらい、原本をお持ち帰りください。
日本に帰国後、保険会社（損保ジャパン支払担当）に必要な情報、領収書（原本）、保険請求書必要な情報、領収書（原本）、保険金請求書を提出して、問題ない場合には、1か月程で保険加入者の口座*に現地で支払った治療費が振り込まれます。＊現地でのクレジットカード利用手数料は保険ではカバーされません。 ＊ 企業のご担当者様へ：
企業が契約されている業者の治療費を立て替える場合は、損保ジャパンから法人口座へのお振込が可能となります。関係書類も、指定された会社の住所に送付されます。しかし、保険金請求書の署名・捺印の欄に限り、被保険者（渡航者カードのお名前の方）に署名と捺印をして頂くよう、お願いいたします。 （注）現地でのクレジットカード利用手数料は保険ではカバーされません。 ■ 必要な情報
【ケガの場合】
１．ケガをした日
２．ケガをした当時の状況経緯
３．受診日、入院期間
４．負担費用（治療費、処方薬代等）
５．今後の継続治療の予定（あり・なし）
６．受診した病院の情報（病院名・住所・連絡先） 【病気の場合】※定期健診や健康診断等の検査費用は対象外です！
１．発症日
２．症状の詳細（自覚症状があった場合）
３．受診日、入院期間
４．負担費用（治療費、処方薬代等）
５．今後の継続治療の予定（あり・なし）
６．受診した病院の情報（病院名・住所・連絡先） ■ 必要な書類（ケガ・病気）
・医療機関からの請求書（メールでも可）
・治療費の領収書（原本）
・処方薬代、通院時交通費領収書（ご負担がある場合）
・保険金請求書（損保ジャパンのフォーマットあり） 《診断書等の作成依頼文：スペイン語》 医師の方へ：
保険金請求のために診断書、治療明細書、治療請求書または領収書作成をお願いします。 Estimado Doctor :
Sirvase expedirme un certificado medico con sus especificaciones junto con el recido de pago para presentarlo a la oficina de seguros para su correspondiente reclamo. ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 2-2, 帰国後の手続き◆ 日本に帰国後、保険加入者ご自身で書類手続きをおこないます。 損保ジャパン 支払担当 (書類、情報の提出先） メールアドレス：wotai@sompo-japan.co.jp ＊連絡の際には、『必要な情報』をメール文に記載して、損保ジャパンの『渡航者カード』、病院の『領収書（写し）・請求書の情報（メールなど）』、パスポートの写しも併せてお送りすると担当者にわかりやすいです。 また、治療費の振り込みのため、保険加入者のご名義の口座情報が必要となります。 （電話番号：03-3349-5368 |祝日を除く日本時間平日9:00～17:00）
（フリーダイヤル：0120-668-279 |祝日を除く日本時間平日9:00～17:00） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 2-3, 損保ジャパン｜問い合わせ先
▶日本から
海外メディカルヘルプライン（海外のけが・病気に関するご相談）
・東京センター ：03-3811-8127（24時間日本語対応） 海外ホットライン（けが・病気以外のご相談,帰国後のご請求連絡）
・東京センター ：0120-08-1572（24時間日本語対応/フリーダイヤル）
018-888-9547（24時間日本語対応） ▶海外から (有料）
海外メディカルヘルプライン: (1)804-822-3747
海外ホットライン: (81)50-3820-1301 |